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本地宝 > 生活百科 > 百科问答 > 投诉交警打什么电话?投诉交警打什么电话?2019-06-10 16:26【我要纠错】下载指南分享至【导语】:可以拨打12345市民服务热线,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接热线,也可以拨打122报警服务台,是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话,指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。  可以拨打12345市民服务热线,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接热线,也可以拨打122报警服务台,是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话,指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。  12345主要投诉受理:  1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;  2、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等,因此投诉交警也适用。  拨打12345市民服务热线注意事项:来电诉求需要事实清洗,并留下真实姓名联系电话等相关信息。如诉求事项涉及司法机关范围的,也可以向这些单位信访部门进行反馈,或者对上一级部门进行反映。  122主要投诉受理:  1、交通事故报警及各种紧急危难的求助;  2、各种交通问题的举报、投诉;  3、对交通民警执法工作的投诉。  拨打122注意事项:来电需要说明将请经过说一遍(包括时间、地点、车型、车牌、起因等),并说出你的姓名、年龄、住址、联系电话等,最后最好让对方先挂断后你在挂断。  扩展资料:  除了拨打以上电话进行投诉,还有其他投诉交警的途径:   1、可以到各市的交通委员会举报投诉中心进行投诉。  2、到各级公安机关警务督察部门进行投诉。  3、到上级公安机关交通管理部门投诉交警。手机访问 本地宝首页相关推荐 投诉交警电话 交警投诉电话 万州属于四川还是重庆属于重庆。万州地处重庆市东北部、三峡库区腹心,因“万川毕汇”而得名,因“万商云集”而闻名,因“万客来游”而扬名。万州历史悠久、文化厚重,是源远流长之地。万州属于哪个省属于重庆市。万州地处重庆市东北部、三峡库区腹心,因“万川毕汇”而得名,因“万商云集”而闻名,因“万客来游”而扬名。万州历史悠久、文化厚重,是源远流长之地。丰都县属于重庆哪个区丰都县不属于重庆哪个区,丰都县在行政区划上隶属于重庆市。丰都地处重庆地理中心、三峡库区腹心。丰都是成渝地区双城经济圈节点城市、“一区两群”联结点,距重庆中心城区、万州区、黔江区车程都仅需1.5小丰都属于重庆市什么区丰都不属于重庆市哪个区,丰都县在行政区划上隶属于重庆市。丰都古为巴子别都,公元90年置县,1958年周恩来总理定名“丰都”,辖30个乡镇(街道),总人口85万,面积2901平方公里,是特色旅游县、重点移民三峡博物馆在重庆哪个区渝中区。重庆中国三峡博物馆(重庆博物馆)是一座集巴渝文化、三峡文化、抗战文化、移民文化和城市文化等为特色的历史艺术类综合性博物馆,是中央地方共建国家级博物馆、国家文化和科技融合示范基地、首批重庆中心城区包括哪个<&abs>重庆中心城区包括:<&list>渝中区、<&list>江北区、<&list>南岸区、<&list>九龙坡区、<&list>沙坪坝区、<&list>大渡口区、<&list>北碚区、<&list>渝北区、<&list>巴南区。重庆天星桥属于哪个区<&list>属于沙坪坝区。<&list>沙坪坝区文旅资源丰富,是重庆文化旅游名城。全区有A级景区7个,抗战遗址80余处,有红岩遗址“红渣白”、千年古镇磁器口、人文之地大学城,是展示重庆历史文脉的重要板块,近重庆龙兴属于哪个区<&list>属于渝北区。<&list>渝北区位于重庆主城北大门,铜锣山、明月山、龙王洞山三山列屏,长江、嘉陵江两江环绕,物华天宝、人杰地灵。重庆北属于哪个区重庆北位于重庆市两江新区境内,于2006年10月22日开通投入使用,主要办理渝怀铁路、渝万客专、沪蓉铁路、兰渝铁路、襄渝铁路、成渝城际铁路的旅客列车接发作业。双福属于重庆哪个区<&list>重庆江津区。<&list>江津位于重庆西南长江之滨,是一个历史文化悠久的城市,拥有珞璜港、兰家沱港等5个国家级深水良港;九永高速、江习高速、渝泸高速、合璧津高速(在建)等7条高速公路在江津境内信阳位于中国哪个方向?中国的南北以秦岭—淮河为界,信阳在淮河以南,所以应该属于南方。信阳,河南省辖地级市,位于河南省最南部,淮河上游,东邻安徽,南接湖北;西部和南部为桐柏山、大别山,中部是丘陵岗地,北部是平原和洼巫山县属于重庆哪个区<&list>巫山县不属于重庆哪个区,巫山县在行政区划上隶属于重庆市。<&list>巫山县位于重庆直辖市的东部边缘,地处长江三峡腹心地带。东邻湖北省巴东县,南接湖北省建始县,西抵重庆市奉节县,北依重庆市巫上一篇文章:济南货车限行时间路段下一篇文章:济南货车限行路线

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交警投诉到哪个部门,怎么投诉交警?-找法网

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交警投诉到哪个部门,怎么投诉交警?

交警投诉到哪个部门,怎么投诉交警?

更新时间:2022-08-04 10:55

找法网官方整理

导读:

交警投诉一般是可以到交警所在的部门或者是直接到上级公安机关交通管理部门投诉的。投诉交警的流程有122或交警大队公布的举报电话举报、到支队举报中心或交警大队当面举报等。

一、交警投诉到哪个部门  交警投诉到其所在的交管部门,还可以到上级公安机关交通管理部门投诉。找法网提醒您,公安机关及其人民警察违反规定的,由上级主管机关或者其所在单位对负有领导责任人员和直接责任人员,给予批评教育;情节严重的,依法给予行政处分;构成犯罪的,则依法追究刑事责任。二、怎么投诉交警  投诉交警的流程有:  1.举报人可以打122或交警大队公布的举报电话举报。  2.也可以到支队举报中心或交警大队当面举报,交警部门会对举报查实。  3.举报人也可以使用实名举报或匿名举报,实名举报的举报人应提供真实姓名,身份证号码和联系电话等个人信息。  4.匿名举报的举报人,可使用不超过六位数字的密码作为身份代码。  5.各单位受理的举报线索,属于本辖区的要及时查办,并在接到举报线索之日起,十日内向举报人反馈查证结果。  6.跨镇街案件,涉及重大制造,销售假汽车牌证窝点或重大交通肇事逃逸案件。  7.要及时上报支队举报中心,由支队举报中心协调查办。三、交警的职责有哪些?  交警的职责有:  1.负责对道路交通管理工作进行指导和规划,对道路交通事故责任重新认定,对伤残程度进行重新评定、对车辆损失的程度进行重新鉴定;  2.负责机动车安全技术检验、注册登记、核发牌证、转籍、过户、转出、转入等;  3.负责机动车驾驶证的核发、补发,并负责机动车驾驶员科目一、科目二和科目三的考试;  4.面向社会,面向群众开展交通法律、法规、交通安全宣传;  5.负责交警部门科技项目的开发、科技设施的管理、维护工作;  6.负责道路的巡逻,纠正交通违章,维护交通秩序,处理突发事件,配合开展警卫工作。

拓展阅读

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交警投诉电话是多少,12345投诉交警有用吗

时间:2020-02-21 17:18:34  编辑:车主指南

当被执法交警进行处罚,如果交警做出违法行为或出现不合理的判罚时(不按规定进行处罚或罚款过重、非法扣留车辆、非法没收驾驶证、恶意出手等),可以进行举报投诉。

交警投诉可以到交通委员举报中心、公安机关警务督察部门或者上级公安机关交通管理部门进行反馈,也可以通过交通举报服务热线进行投诉,最好具备相关证据。

交警投诉电话是多少

投诉交警可以拨打12345市民服务热线,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接热线;也可以拨打122报警服务台,这是公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话,用于指挥调度警员处理各种报警、求助,同时还受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。

12345受理业务

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;

2、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等,因此12345投诉交警也是有用的。

需要注意的是:拨打12345热线投诉时,需要讲事实讲清楚,并留下真实姓名联系电话等相关信息。如诉求事项涉及司法机关范围的,也可以向这些单位信访部门进行反馈,或者对上一级部门进行反映。

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发生交通事故,该打什么电话? - 知乎

发生交通事故,该打什么电话? - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答​切换模式登录/注册交通事故车祸理赔交通索赔发生交通事故,该打什么电话?关注者9被浏览109,820关注问题​写回答​邀请回答​好问题​添加评论​分享​8 个回答默认排序车夫说车​郑州享宇汽车配件有限公司 总经理​ 关注报警122,122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话,指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话拨打"122"即可免费接通122热线电话。110,这个我就不说了。你的车辆保险公司的电话,保险公司会问你事故地点,时间,有无人员受伤,等各个信息,保险公司会及时出险。发布于 2021-03-11 20:47​赞同 4​​添加评论​分享​收藏​喜欢收起​小特同学全网最省钱的超多电车品牌车友会​ 关注新手司机上路最担心的是什么交通事故今天给大家总结一下,如果真的,一不小心发生了交通事故,该如何处理开车遇到交通事故首先打开双闪常规道路上三角警示牌放置在车后50-100米处高速公路上则放置在车后150米处1.人员安全确认交通事故是否有造成人员受伤,有的话先拨打1202.报警电话有人员受伤的话,打完120还要拨打报警电话110/122(我国的交通事故报警服务电话)准确报告事故发生的地点,受伤人员的情况以及车辆损失情况注意:如果交通事故比较严重的话一定要等交警来处理,不要听对方的,交警会来现场查看出具事故责任书,到时候是谁的全责就报谁的保险3.保险公司没有人员受伤的话,责任方又比较好判定,对方车主也好说话(认自己全责的这种)可以私下报保险解决,有的时候特别小的事故,警察一般也不会出警的,只会登记一下如果是事故比较严重的情况报警之后,警察判定全责的一方之后全责一方联系保险公司,拍摄发生事故部位的照片,(近景,远景,各种角度多拍几张呢) 两车的车牌也要拍,方便保险公司进行处理全网最省钱特斯拉车友会,欢迎车友们加入!发布于 2022-04-26 14:29​赞同 20​​添加评论​分享​收藏​喜欢

“12389”公安机关和民警违纪违法举报网站 - 举报须知

“12389”公安机关和民警违纪违法举报网站 - 举报须知

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100741;举报电话:

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(请认真阅读网上举报须知,15秒钟后,方可点击“我同意”按钮。)

    

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交通运输部关于印发《12328交通运输服务监督电话管理办法》的通知  12328交通运输服务监督电话管理办法__2015年第9号国务院公报_中国政府网

交通运输部关于印发《12328交通运输服务监督电话管理办法》的通知  12328交通运输服务监督电话管理办法__2015年第9号国务院公报_中国政府网

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首页 > 国务院公报 > 2015年第9号

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交通运输部关于印发《12328交通运输服务

监督电话管理办法》的通知

交运发〔2014〕249号   

各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅(局、委),部属各单位,部内各单位:

  现将《12328交通运输服务监督电话管理办法》印发你们,请遵照执行。

交通运输部        

2014年12月10日   

 

12328交通运输服务监督电话管理办法

第一章 总  则

  第一条 为加强12328交通运输服务监督电话(以下简称12328电话)管理,保障12328电话畅通高效运行,提升交通运输行业治理能力和公共服务水平,根据有关法律、行政法规,制定本办法。

  第二条 本办法所称12328电话,是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话,用于受理公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

  第三条 各级交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构对12328电话的管理工作,适用本办法。

  铁路、民航、邮政的服务电话以及高速公路救援、水上遇险求救等应急救助电话的管理工作,按照其相关办法执行。

  第四条 12328电话管理工作应当遵循下列原则:

  (一)统一领导、分级负责、属地管理;

  (二)依靠群众、服务群众、方便群众;

  (三)依法、及时、高效。

  第五条 交通运输部负责全国12328电话管理工作。

  省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。

  设区的市级交通运输主管部门(以下简称市级交通运输主管部门)具体负责12328电话管理工作。

  第六条 各省、市级交通运输主管部门应当根据本地区实际,组建12328交通运输服务监督电话中心或者委托相应的企事业单位(以下简称12328服务中心),具体承办12328电话运行管理与服务工作。

  各省、市级交通运输主管部门应当分别成立以主要负责人为组长的12328电话管理工作小组,加强对本行政区域12328电话管理工作的组织领导和统筹协调。

  12328服务中心依据本办法规定负责开展本行政区域内12328电话的呼叫受理、业务转办、跟踪回访以及统计分析等工作。

  第七条 各级交通运输主管部门应当将12328电话管理纳入日常工作,并将12328电话系统建设、运行管理经费,以及向社会力量购买服务的费用纳入财政预算。

  第八条 各级交通运输主管部门应当加强信息化建设,建立和完善12328电话管理信息系统,逐步实现12328电话信息的互联互通,提高12328电话运行效率和管理水平。

  第九条 12328服务中心应当建立12328电话管理工作制度,制定服务规范和操作规程,加强对人员的培训与考核,提高人员业务素质,提供文明优质服务。

第二章 受  理

  第十条 12328服务中心应当按照统一受理、即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的基本流程,开展12328电话业务。

  第十一条 12328服务中心实行24小时人工座席和自动语音服务。

  市级12328服务中心统一受理本行政区域的12328电话业务;暂不具备条件的,可以由省级12328服务中心集中受理。

  第十二条 12328服务中心应当如实填写电话记录,对于能即时予以答复的电话业务,应当即时办理。

  第十三条 12328服务中心对于不能即时答复的,应当根据电话内容,对12328电话业务进行审核分类,并在3个工作日内予以转办。

  对于涉及两个以上行政区域管理职责的电话业务,或者本级12328服务中心无法予以转办的,应当报请上级12328服务中心或者共同的上级交通运输主管部门协调转办。

  第十四条 有下列情形之一的,12328服务中心应当及时告知来电人不予受理,并说明理由:

  (一)不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的;

  (二)投诉举报没有明确的对象、事实和理由的;

  (三)已经人民法院,仲裁、复议机构受理和处理的;

  (四)涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的;

  (五)法律、行政法规规定不予受理的其他事项。

  第十五条 鼓励各地通过12328服务中心协同受理涉及铁路、民航、邮政领域的电话业务;暂不具备条件的,12328服务中心接到涉及铁路、民航、邮政领域的电话业务,应当即时告知相应的服务电话或者实施自动转接。

  12328服务中心接到涉及高速公路救援和水上遇险求救的应急救助电话,应当即时告知相应电话号码,并协助联系有关救助部门。

  12328服务中心还应当受理由其他社会公益服务电话系统转来的,且属于12328电话受理范围的事项。

第三章 办  理

  第十六条 各级交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构和有关企事业单位(以下统称承办单位),应当依照本办法规定接收并办理12328电话转办业务。

  第十七条 各级交通运输主管部门应当与本行政区域内交通运输主管部门的内设机构、直属单位、派出机构建立12328电话业务协同办理工作机制,按照“谁主管、谁负责、谁答复”的原则,明确本行政区域12328电话业务承办单位和责任人。

  涉及多个承办单位职责的12328电话业务,由12328服务中心报请本级交通运输主管部门协调解决。

  第十八条 承办单位应当与相关来电人主动沟通联络,及时办理职责范围内的12328电话转办业务;不属于职责范围内的,应当在2个工作日内退回,并说明理由。

  第十九条 12328电话业务办理工作实行限时办结制:

  (一)对于信息咨询类事项,承办单位应当在接到转办事项之日起5个工作日内回复办理意见;

  (二)对于意见建议类事项,承办单位应当在接到转办事项之日起10个工作日内回复办理意见;

  (三)对于投诉举报类事项,承办单位应当在接到转办事项之日起30个工作日内回复办理意见。

  法律、行政法规另有规定的,从其规定。

  第二十条 有下列情形之一的,经承办单位主要负责人批准后,可以延长办理期限,但延长时间不得超过30个工作日:

  (一)情形复杂,涉及多方主体的;

  (二)调查取证困难的;

  (三)需要专业鉴定的;

  (四)其他需要延长办理期限的情形。

  对于延长办理期限的,承办单位应当提前反馈12328服务中心,告知来电人并说明理由。

  第二十一条 12328服务中心应当对未回复办理意见的转办事项进行跟踪;对于回复办理期限届满仍未办结的,应当提醒承办单位,并报请本级交通运输主管部门协调处理。

  第二十二条 12328服务中心可以通过12328电话、网站、微信、移动客户端(APP)等多种渠道,为来电人提供12328电话受理、办理流程的信息查询。

  第二十三条 12328电话转办处理工作实行逐件回复制。承办单位应当将12328电话转办事项的办理结果及时回复来电人,采取电话、书面或者其他适当的通信联络方式,适时征询来电人对办理结果的意见。回复内容主要包括转办事项基本情况、办理过程、处理依据等内容。无法与来电人取得联系的情形除外。

  承办单位还应当将办理结果和回复情况及时反馈12328服务中心。

  第二十四条 12328服务中心应当对承办单位反馈的办理结果进行程序性确认,予以归档。录音资料存档期限不少于1年,文字资料存档期限不少于5年。

第四章 统计报送

  第二十五条 12328服务中心应当根据本办法第二条规定的业务领域,从投诉举报、信息咨询、意见建议3个方面,对12328电话业务的数量、增幅变化以及即时答复率、限时办结率、抽查回访率、群众满意率等情况进行统计分析,并深度挖掘各业务领域的难点、焦点和热点问题,形成12328电话统计分析报告和专题报告。

  第二十六条 12328服务中心应当按照月度、年度报送统计分析报告,并视情报送专项报告:

  (一)月度统计分析报告,于次月10日前同时上报本级和上级交通运输主管部门;

  (二)年度统计分析报告,于次年1月15日前同时上报本级和上级交通运输主管部门;

  (三)对于12328电话反映出的行业难点、焦点和热点问题,或者当日12328电话受理的重大紧急事项,应当形成专项报告,及时上报本级和上级交通运输主管部门。

  第二十七条 12328服务中心应当依托12328电话管理信息系统,优化12328电话业务统计分析功能,逐步实现统计分析报告的信息化自动报送。

  第二十八条 交通运输主管部门收到12328电话统计分析报告或者专项报告后,应当及时将统计分析情况通报至本行政区域12328电话业务的承办单位,共同分析规律性、普遍性问题,查找苗头性、倾向性问题,研究完善政策措施,提升交通运输服务能力和服务水平。

  第二十九条 交通运输主管部门应当与本行政区域12328电话业务的承办单位建立应急联动响应机制,针对12328电话反映的重大紧急事项,按照有关应急预案的要求和程序,及时采取预防预警和处置措施,维护交通运输行业稳定发展大局。

第五章 监督考核

  第三十条 各级交通运输主管部门应当加强对本行政区域12328电话管理工作的业务指导和监督。

  上级交通运输主管部门应当对下级交通运输主管部门开展的12328电话管理工作进行监督。

  各级交通运输主管部门还应当对其内设机构、直属单位和派出机构的12328电话业务办理情况进行监督检查。

  第三十一条 各级交通运输主管部门应当制定12328电话运行管理考核办法,加强对12328服务中心和承办单位受理、办理情况的考核管理,提升12328电话管理工作效率、业务办理质量和群众满意度。

  第三十二条 12328服务中心应当对承办单位反馈的办理结果进行抽查回访,听取来电人对承办单位工作效率、回复情况、处理结果和满意程度的评价意见,并将评价意见定期报送同级交通运输主管部门。

  第三十三条 各级交通运输主管部门应当定期通报12328电话运行管理考核结果。考核结果应当作为承办单位绩效考核、评先推优等工作的依据,并作为交通运输相关企事业单位信誉考核、资质审核、资源配置等工作的参考依据。

  第三十四条 各级交通运输主管部门应当建立12328电话管理工作奖惩机制。对于成绩突出的单位和个人,可以给予表扬。

  违反本办法,对12328电话业务办理不力且造成不良社会影响的单位和个人,依法给予行政处分。

第六章 附  则

  第三十五条 拨打12328电话由主叫支付通讯费用。12328电话不收取信息服务费用。

  第三十六条 通过网站、微信、微博、短信、移动客户端(APP)、电子邮件、传真等其他渠道,转由12328服务中心受理的投诉举报、信息咨询、意见建议,参照本办法执行。

  第三十七条 各省、市级交通运输主管部门可以结合本地区实际,制定具体的实施办法。

  第三十八条 本办法由交通运输部运输司负责解释。

  第三十九条 本办法自2015年1月1日起施行。

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